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À l’issue de l’atelier formation, chaque participant pourra :
Pour qui ?
Toute personne en contact direct ou indirect avec le client, téléphone, face à face, digital
Conseiller client - Vendeur en point de vente - Hotliner - Chargé de recouvrement - Assistant(e)
Prérequis
Travailler dans un environnement lié à la relation client
Profil consultant animateur(s)
Expert en relation client et communication
Durée de l’atelier formation
2 jours soit 14 heures - Formation présentielle en salle
Tags : | Formation |
À l’issue de l’atelier formation, chaque participant pourra :
Pour qui ?
Responsables commerciaux, ingénieurs d’affaires ayant en charge la vente et la négociation de services ou solutions complexes
Prérequis
Avoir une expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les entretiens de vente
Profil consultant animateur(s)
Expert en formation commerciale
Durée de l’atelier formation
2 jours soit 14 heures - Formation présentielle en salle
Demande d'informations | ![]() |
Tags : | Formation |
À l’issue de l’atelier formation, chaque participant pourra :
Pour qui ?
Tous commerciaux désireux de développer une expertise en négociation
Prérequis
Avoir une expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les entretiens de vente
Profil consultant animateur(s)
Expert en formation commerciale
Durée de l’atelier formation
2 jours soit 14 heures - Formation présentielle en salle
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Tags : | Formation |